Avís legal i protecció de dades
De qui és este portal
El titular d'este portal i responsable del tractament de les teues dades és EATIM de Jesús Pobre. Les peticions que envies des d'ací són peticions a eixa administració, i qui les resol és ella.
- CIF
- P0300034F
- Adreça
- Plaça del Pou de la Murtera, 1 — 03749 Jesús Pobre (Alacant)
- Correu electrònic
- eatim@jesuspobre.es
- Telèfon
- 96 575 66 11
Qui presta el servei
La plataforma es diu Cívic i la porta Ocaive Projects SL, que actua com a encarregat del tractament per compte de l'ajuntament. Ocaive no fa servir les teues dades per a res més, ni les cedix a ningú.
On estan les dades
Els servidors estan a l'Estat espanyol, en una infraestructura amb certificació de l'Esquema Nacional de Seguretat de categoria mitjana. Eixa certificació és de la infraestructura on s'allotja Cívic, no de Cívic.
Per a què es fan servir
Per a tramitar el que demanes i per a avisar-te de com va: el registre d'entrada, la resolució, el pagament si n'hi ha i la devolució de la fiança. No es fan servir per a res més i no s'envia cap correu comercial.
Quant de temps es guarden
El que marque la normativa d'arxiu de l'administració: una petició resolta és un expedient administratiu i no es pot esborrar quan a u li vinga de gust.
Els teus drets
Pots demanar accedir a les teues dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al tractament, limitar-lo o emportar-te-les. Es demana a l'ajuntament, que és el responsable, per qualsevol dels camins de contacte d'esta pàgina. Si no estàs conforme amb la resposta, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
L'assistent Montgó
Montgó és un sistema d'intel·ligència artificial, no una persona. Contesta a partir de les fitxes, les ordenances i la informació que ha publicat este ajuntament, i cada resposta diu d'on ix perquè es puga comprovar. Quan no ho sap, ho diu i et remet a l'ajuntament. No resol tràmits ni concedix ni denega res: això ho fa l'ajuntament i ho firma una persona.
Què es guarda de les teues preguntes
No guardem qui eres.
De quasi tot el que preguntes només es conserven dades de funcionament sense cap text: quina informació es va consultar, si es va poder contestar o no, l'idioma i l'hora. Serveixen per a saber què li falta a l'ajuntament i no permeten identificar ningú.
L'única excepció és quan Montgó no sap contestar-te: eixa pregunta sí que es guarda, perquè és l'única manera de que l'ajuntament sàpia què li falta i puga escriure la resposta. Es guarda la pregunta i res més: ni qui eres, ni des d'on preguntes, ni la resposta. El DNI, el telèfon i el correu es tapen automàticament abans de guardar-la, i l'ajuntament la pot esborrar.
Per a contestar-te, el text de la teua pregunta s'envia al proveïdor del model de llenguatge que té contractat l'ajuntament, que actua com a encarregat i no el gasta per a res més. Cap pregunta es fa servir per a entrenar cap model.
Si dictes la pregunta amb el botó del micròfon, eixe dictat el fa el teu navegador i no Cívic: per a transcriure-la envia la teua veu a Google o a Apple, segons quin navegador gastes, i es regix per les condicions d'eixes empreses. Nosaltres no rebem ni guardem l'àudio: només ens arriba el text, i el veus a la caixa abans d'enviar-lo. Si preferixes que la teua veu no isca d'ací, escriu la pregunta.
Per això et demanem que no escrigues el teu DNI ni dades personals: no fan falta. El sistema para les preguntes que en porten i no les envia enlloc.
Este text diu el que Cívic fa de veres amb les dades, i és cert. No és un text redactat per cap advocat i no substituïx l'avís legal ni la política de privacitat de l'ajuntament, que és qui respon. Si l'ajuntament té la seua, la trobaràs enllaçada al peu d'esta pàgina.