Aviso legal y protección de datos
De quién es este portal
El titular de este portal y responsable del tratamiento de tus datos es EATIM de Jesús Pobre. Las peticiones que envías desde aquí son peticiones a esa administración, y quien las resuelve es ella.
- CIF
- P0300034F
- Dirección
- Plaça del Pou de la Murtera, 1 — 03749 Jesús Pobre (Alacant)
- Correo electrónico
- eatim@jesuspobre.es
- Teléfono
- 96 575 66 11
Quién presta el servicio
La plataforma se llama Cívic y la lleva Ocaive Projects SL, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta del ayuntamiento. Ocaive no usa tus datos para nada más, ni los cede a nadie.
Dónde están los datos
En servidores situados en el Estado español, en una infraestructura con certificación del Esquema Nacional de Seguridad de categoría media. Esa certificación es de la infraestructura donde se aloja Cívic, no de Cívic.
Para qué se usan
Para tramitar lo que pides y para avisarte de cómo va: el registro de entrada, la resolución, el pago si lo hay y la devolución de la fianza. No se usan para nada más y no se envía ningún correo comercial.
Cuánto tiempo se guardan
Lo que marque la normativa de archivo de la administración: una petición resuelta es un expediente administrativo y no se puede borrar cuando a uno le apetezca.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo o llevártelos. Se pide al ayuntamiento, que es el responsable, por cualquiera de las vías de contacto de esta página. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
El asistente Montgó
Montgó es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Contesta a partir de las fichas, las ordenanzas y la información que ha publicado este ayuntamiento, y cada respuesta dice de dónde sale para que se pueda comprobar. Cuando no lo sabe, lo dice y te remite al ayuntamiento. No resuelve trámites ni concede ni deniega nada: eso lo hace el ayuntamiento y lo firma una persona.
Qué se guarda de tus preguntas
No guardamos quién eres.
De quasi tot el que preguntes només es conserven dades de funcionament sense cap text: quina informació es va consultar, si es va poder contestar o no, l'idioma i l'hora. Serveixen per a saber què li falta a l'ajuntament i no permeten identificar ningú.
L'única excepció és quan Montgó no sap contestar-te: eixa pregunta sí que es guarda, perquè és l'única manera de que l'ajuntament sàpia què li falta i puga escriure la resposta. Es guarda la pregunta i res més: ni qui eres, ni des d'on preguntes, ni la resposta. El DNI, el telèfon i el correu es tapen automàticament abans de guardar-la, i l'ajuntament la pot esborrar.
Per a contestar-te, el text de la teua pregunta s'envia al proveïdor del model de llenguatge que té contractat l'ajuntament, que actua com a encarregat i no el gasta per a res més. Cap pregunta es fa servir per a entrenar cap model.
Si dictes la pregunta amb el botó del micròfon, eixe dictat el fa el teu navegador i no Cívic: per a transcriure-la envia la teua veu a Google o a Apple, segons quin navegador gastes, i es regix per les condicions d'eixes empreses. Nosaltres no rebem ni guardem l'àudio: només ens arriba el text, i el veus a la caixa abans d'enviar-lo. Si preferixes que la teua veu no isca d'ací, escriu la pregunta.
Per això et demanem que no escrigues el teu DNI ni dades personals: no fan falta. El sistema para les preguntes que en porten i no les envia enlloc.
Este texto dice lo que Cívic hace de verdad con los datos, y es cierto. No es un texto redactado por ningún abogado y no sustituye el aviso legal ni la política de privacidad del ayuntamiento, que es quien responde. Si el ayuntamiento tiene la suya, la encontrarás enlazada al pie de esta página.